Pendampingan Implementasi Sistem Informasi Desa untuk Optimalisasi Pelayanan Administrasi di Kantor Desa Lando Kecamatan Terara

Ulya Zakiya Tazkiya, Anisa Rosmayani, Dian Wahyu Utami, Riatul Ma’wa, Muhammad Rifqi Maulana, Evilia Rochmi

Abstract


Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan mendampingi implementasi Sistem Informasi Desa (SID) untuk mengoptimalkan pelayanan administrasi di Kantor Desa Lando, Kecamatan Terara, Kabupaten Lombok Timur. Metode yang digunakan adalah pendekatan deskriptif kualitatif melalui tahapan analisis kebutuhan, observasi, wawancara, pendampingan implementasi, dan evaluasi. Data diperoleh dari Kepala Desa, perangkat desa, operator SID, serta dokumentasi kegiatan. Hasil menunjukkan bahwa implementasi SID meningkatkan kecepatan pelayanan administrasi, akurasi data kependudukan, efisiensi pengarsipan dokumen, serta transparansi pelayanan publik. Pendampingan juga meningkatkan kompetensi aparatur desa dalam mengoperasikan sistem berbasis digital. Faktor pendukung meliputi komitmen pemerintah desa, ketersediaan infrastruktur, kompetensi aparatur, dan partisipasi masyarakat, sedangkan hambatan utama meliputi keterbatasan literasi digital, ketidakstabilan jaringan internet, dan keterbatasan anggaran. Pendampingan berkelanjutan diperlukan untuk mengoptimalkan pemanfaatan SID dan meningkatkan kualitas pelayanan administrasi desa.

Keywords


Sistem Informasi Desa, Pelayanan Administrasi, Digitalisasi.

Full Text:

PDF

References


Arikunto, S. (2019). Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta.

Aulia, R., & Prasetyo, A. (2023). Implementasi Sistem Informasi Desa dalam Meningkatkan Pelayanan Administrasi Pemerintahan Desa. Jurnal Administrasi Publik, 14(2), 120–132.

Creswell, J. W. (2016). Research Design: Pendekatan Metode Kualitatif, Kuantitatif, dan Mixed. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

Fadilah, N., & Hidayat, T. (2022). Digitalisasi Pelayanan Publik Berbasis Sistem Informasi Desa di Indonesia. Jurnal Ilmu Pemerintahan, 8(1), 45–58.

Hardiansyah. (2018). Kualitas Pelayanan Publik: Konsep, Dimensi, Indikator, dan Implementasinya. Yogyakarta: Gava Media.

Indrajit, R. E. (2016). Electronic Government: Strategi Pembangunan dan Pengembangan Sistem Pelayanan Publik Berbasis Teknologi Digital. Yogyakarta: Andi Offset.

Kadir, A. (2018). Pengenalan Sistem Informasi (Edisi Revisi). Yogyakarta: Andi.

Kurniawan, D., & Sari, M. (2024). Digital Transformation of Village Administration Through OpenSID. Journal of Rural Governance, 6(1), 23–39.

Moleong, L. J. (2018). Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.

Mulyadi. (2016). Sistem Informasi Manajemen: Konsep dan Aplikasi. Jakarta: Salemba Empat.

Rahman, A., Yusuf, M., & Pratiwi, D. (2023). Electronic Government Adoption in Village Administration: Challenges and Opportunities. International Journal of Public Administration, 12(3), 210–223.

Saputra, R., & Wibowo, A. (2021). Efektivitas Implementasi Sistem Informasi Desa dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik. Jurnal Administrasi Negara, 9(2), 88–101.

Sedarmayanti. (2018). Reformasi Administrasi Publik, Reformasi Birokrasi, dan Kepemimpinan Masa Depan. Bandung: Refika Aditama.

Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Wahyuni, S., & Nugroho, H. (2022). Village Information System and Public Service Innovation in Rural Indonesia. Journal of Governance and Public Policy, 9(3), 271–285.




DOI: https://doi.org/10.31004/abdira.v6i4.2272

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2026 M. Saddam Kiramuddin Al-Wathani

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.